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Working Folderサービス利用開始時に受信された「利用開始メール」の本文から確認する方法です。 「利用開始メール」は、Working Folderをご契約後、富士ゼロックスからお客様に配信されるメールです。 「利用開始メール」から確認する(サブスクリプション版) 確認の方法は2つの方法からお選びいただけます。, 0120-500-692 平日 9:00-12:00 / 13:00-17:30 なお、Working Folderサービス上での「お客様番号」の表示は、管理者がログインした場合のみ表示されますので、必ず管理者のアカウントでログインしてください。, Working Folderお客様サポートサイトでは、ログインができない原因と対処法を掲載しています。こちらからご確認ください。, よくあるご質問  ログインできない DocuWorks 9 及び DocuWorks トレイ2 の、「(サポート用)お客様番号」を確認する方法について … We would like to show you a description here but the site won’t allow us. 平日9:00-12:00/13:00-17:30お問い合わせの際は、8桁のお客様番号が必要です。. 2. 「利用開始メール」は、Working Folderをご契約後、富士ゼロックスからお客様に配信されるメールです。 登録日: 2020年1月8日 最終更新日: 2020年6月19日 コンテンツID: 00616. コンテンツID: 00616, DocuWorks 9 及び DocuWorks トレイ2 の、「(サポート用)お客様番号」を確認する方法について解説します。, 1. ©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. Xerox, Xerox and Design, as well as Fuji Xerox and Design are registered trademarks or trademarks of Xerox Corporation in Japan and/or other countries. ©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. Xerox, Xerox and Design, as well as Fuji Xerox and Design are registered trademarks or trademarks of Xerox Corporation in Japan and/or other countries. ©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. お客様番号の確認方法②:利用開始メールから確認する. 最終更新日: 2020年6月19日 カード情報確認が必要なご注文の場合は、Qoo10からお客様のMyQoo10上とメールにてお 知らせが入るようになっておりますので、お客様からお問い合わせがあった場合はQoo10からのお 知らせをご確認いただくようご案内をお願い致します。 ※サポートセンターは、ご契約のお客様専用のサービスです, Working Folderサービスにログインしてから確認する方法です。 クレジットカード決済でご注文いただいたお客様の中には、オーソリエラーとなるお客様が一週間に約5人程度はおられます。当店では、一日あたりの受注件数が約200件程度ですので、5営業日、1000件中5人とすると、約0.5%の確率でクレジットカードエラーに遭遇している感じです。 メール検索後、以下の該当箇所に「お客様番号」が記載されています。, 0120-500-692 (通話料無料) 富士ゼロックスダイレクトから確認する(サブスクリプション版), 商品に同梱されている「ライセンス証書」に「(サポート用)お客様番号」が記載されています。, DocuWorksをインストール/ライセンス認証した後は、富士ゼロックスダイレクトログイン後の「ソフトウェアライセンス管理」からご利用のDocuWorksのシリアル番号、および「(サポート用)お客様番号」を確認できます。, 該当のシリアル番号をクリックすると、「(サポート用)お客様番号」を確認することができます。, サブスクリプション版をご利用の方は、利用開始時に管理者様宛てに送信された「利用開始メール」の本文から確認できます。, 富士ゼロックスダイレクト内の「テナント管理画面」にて「(サポート用)お客様番号」を確認することができます。, 「テナント一覧」にて、サービス項目にある「DocuWorks サブスクリプション」を選択. ライセンス証書から確認する(ライセンス認証版/ボリュームライセンス版) 尚、利用開始メールにお客様番号が記載されているケースは、管理者宛てのメールに限ります。, ご利用のメーラーの検索機能を利用して、上記メール件名などで検索してみてください。 4. http://www.fujixerox.co.jp/support/service/workingfolder/answer/. 登録日: 2020年1月8日 http://www.fujixerox.co.jp/support/service/workingfolder/answer/, ポップアップで以下の画面が表示されますので、「お客様番号」横に記載された8桁の数字をご確認ください。, Working Folderサービス利用開始時に受信された「利用開始メール」の本文から確認する方法です。 ボリュームライセンス版:シリアル番号発行キーでシリアル番号を発行したユーザー(ボリュームライセンス版の管理者). 「お客様番号」は、富士ゼロックスカストマーサポートセンターへお電話する際に必要な番号です。 富士ゼロックスダイレクトから確認する(ライセンス認証版/ボリュームライセンス版), 3. ©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. 「利用開始メール」は、サブスクリプション版をご契約後、富士ゼロックスからお客様に配信されるメールです。, 「利用開始メール」にお客様番号が記載されているケースは、管理者様宛てのメールに限ります。. 回答 【対象環境】DocuWorks 9 概要.

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